Mentions légales & à propos

Conditions générales de vente / À propos

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SIRET, Siège social : À retrouver en pied de page.

Méthodes de paiement acceptées

Le Règlement peut être effectué par :

• • Carte bancaire (Paiement sécurisé par Stripe, chiffrement SSL et sécurité renforcée)
    CB/Amex/Visa etc…
  • Chèque de banque (Traitement plus long)
  • BanContact (Belgique uniquement) (Avec Stripe)
  • Virement SEPA (Option indisponible directement, nous contacter

Expédition & Livraison : France/Europe/Monde

La Livraison s’effectue sous 24 à 48h (selon option choisie) une fois la commande remise au transporteur sélectionné (France métropolitaine).
La Poste est le transporteur privilégié pour toutes nos livraisons, en France comme à l’étranger.

Selon votre localisation (hors France métropolitaine) différentes options de livraison peuvent vous être proposées.
Le délai de livraison dépend de la localisation ainsi que de l’option de livraison choisie.

Nous livrons partout en Europe, et dans le monde, via les services de La Poste, Chronopost, UPS, FedEx…
Le tarif exact, dépendant du nombre de produits expédiés, est précisé lors du calcul des frais de port sur la page panier ou commande.

Nous restons à votre écoute pour un devis personnalisé et vous proposerons les meilleurs tarifs offerts par nos différents transporteurs sur simple demande.

Nous ne saurions être tenus pour responsables de perte, avarie ou délais d’acheminement survenus après expédition.

Toutefois, et bien entendu, notre équipe reste à votre écoute concernant tout problème ou retard de livraison et effectuera toute démarche de réclamation en votre nom afin de vous faire obtenir un remboursement via l’assurance de base (remboursement au poids) ou l’assurance souscrite en supplément (remboursement à valeur – remplacement du matériel).

Besoin d’un devis d’expédition personnalisé ? Assurance ad valorem ou livraison spécifique, écrivez-nous.

Le remplacement du produit commandé par le même modèle ou équivalent n’est possible que lorsqu’une option de livraison avec assurance à valeur est souscrite.

Service client / SAV / Support technique

[2026] indisponible

Numéro de téléphone / Autres moyens de contact (Service commercial)

[2026] indisponible

Garantie – SAV / Support technique / Aide après-vente

[2026] indisponible

Conditions de retour produit / Satisfait ou remboursé

Pour toute commande de matériel (hors logiciel), nous proposons une garantie satisfait ou remboursé durant 15 jours.
Cette garantie prend effet à compter du jour de réception du matériel, et court sur quinze jours pleins.

Les frais de port, aller comme retour, restent à la charge du client

Réparation, SAV hors garantie

En cas de réparation non prise en garantie : (matériel endommagé, ouvert, modifié logiciellement…)

Tous les frais liés à la réparation sont à la charge du client.

Un devis de réparation est effectué gratuitement. 
Si le devis ne convient pas, la garantie ne pouvant être invoquée, le client peut effectuer ou faire effectuer la réparation par un autre prestataire. 

Dispositions légales

En vertu de l’article L221-26 du code de la consommation, les produits dématérialisés ne bénéficient pas du délai légal de rétractation (logiciel en téléchargement, prestation de service, réparation, mise à jour…).

Toute commande placée en boutique vaut acceptation des conditions de notre garantie satisfait ou remboursé ainsi que des informations concernant le délai légal de rétractation et son application sur les produits proposés dans la boutique vag-diagnostique.fr.

CNIL

CNIL Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 (modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel) relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ce site n’a pas fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (www.cnil.fr).

Suite à des abus et « indélicatesses », les mentions légales telles que le SIRET, adresse du siège, nom du gérant…
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